TÉRMINOS Y CONDICIONES (T&C)
Información general
Los presentes Términos y Condiciones (T&C) regulan las ventas a distancia (por Internet, teléfono, redes sociales u otros medios de comunicación directa) de productos cosméticos, de maquillaje, de cuidado personal y diversos gadgets, producidos y/o comercializados por Barò® Cosmetics S.p.A. (en adelante también “Barò”), con sede en Corso Asti 39/A - 12050 Guarene (CN).

Objeto del contrato
La presentación de los productos en el sitio web constituye una oferta al público y está dirigida a personas físicas mayores de edad y a personas jurídicas, excluyendo a quienes actúen con fines comerciales en el marco del ejercicio de una actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
Las características de los productos están indicadas y descritas en el sitio web.
Las imágenes incluidas en el sitio con la descripción de los productos tienen un propósito ilustrativo, son meramente indicativas y no constituyen un elemento contractual.
El envío del pedido será considerado como una propuesta contractual de compra realizada por el Cliente a Barò para los productos seleccionados, considerados individualmente.
El Cliente acepta que, al enviar el pedido, podrá recibir en la dirección de correo electrónico eventualmente indicada una comunicación de recepción del pedido que incluirá su resumen, el precio acordado y toda la información obligatoria por ley. Posteriormente, también podrá recibir por correo electrónico, SMS o WhatsApp (si el cliente ha proporcionado dichos datos de contacto), mensajes con el aviso de envío y la programación de la entrega de los productos solicitados. La recepción de dichos mensajes no constituye aceptación de la propuesta de compra.
Solo en el momento de la entrega del envío se considerará formalizado el contrato de compraventa a distancia (en adelante, el “Contrato”) conforme a los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo italiano del 6 de septiembre de 2005, n.º 206.

Cómo realizar un pedido
Los pedidos pueden enviarse mediante el carrito, formularios y chats disponibles en las páginas gestionadas por Barò, o a través de teléfono, correo electrónico y mensajes enviados a los contactos proporcionados.El envío del pedido a través de cualquiera de las modalidades mencionadas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Indisponibilidad de los productos En caso de que los productos solicitados no estén disponibles temporalmente, Barò informará al Cliente con la mayor prontitud posible. Nos encargaremos de realizar el envío parcial del pedido o de sustituir el producto no disponible

Modalidades de entrega
Barò realiza la entrega directamente en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, a nivel de calle; los productos solicitados viajan, por tanto, completamente bajo el riesgo de Barò. El riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista encargado por Barò del envío. La verificación de la integridad del envío corresponde al Cliente en el momento de la entrega. El Cliente deberá comprobar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa de los productos. En caso de daños o faltantes, el Cliente deberá informarlo de inmediato al transportista. En tales casos, Barò invita al Cliente a rechazar la entrega. La aceptación de la mercancía sin que el Cliente haya presentado una reclamación o reserva al transportista —que deberá quedar registrada en el albarán de entrega— equivale al reconocimiento de la conformidad de la mercancía entregada en cuanto a cantidad y calidad. Se mantiene intacto el derecho de desistimiento conforme a los Términos y Condiciones indicados en el presente documento. Los mensajeros no están autorizados a dejar la mercancía comprada sin vigilancia. Por lo tanto, se solicita al Cliente que, en el momento de realizar el pedido, indique sus preferencias respecto a la entrega. Barò garantiza la sustitución de los productos dañados durante el transporte o la entrega sin ningún coste adicional para el Cliente, previa comunicación al Servicio de Atención al Cliente de Barò. Del mismo modo, se podrán notificar entregas de productos no solicitados y/o diferentes a los solicitados. Según la zona de destino de la mercancía, las entregas podrán realizarse en un plazo que, salvo imprevistos, varía entre 2 y 15 días desde la recepción del pedido. Barò solicita al Cliente que tenga en cuenta que los plazos estimados de envío y entrega de los productos son meramente orientativos y no se puede confiar plenamente en ellos. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el envío se realizará una vez verificado el abono efectivo en la cuenta corriente de Barò. Por este motivo, podrían requerirse algunos días laborables adicionales. En ciertos períodos del año (festividades, vacaciones), los plazos de entrega podrían sufrir retrasos respecto al estándar. Las entregas en domingo están excluidas.

Precios de los productos
Todos los precios de los productos están indicados en el sitio web y se entienden con el IVA incluido. Cualquier modificación de los tipos de IVA u otros impuestos sobre las ventas dará lugar al correspondiente ajuste. Los precios son válidos para Italia. Los precios pueden estar sujetos a variaciones, tanto al alza como a la baja. Barò invita al Cliente a verificar el precio indicado antes de realizar el pedido.
En caso de que, por errores o inconvenientes atribuibles al funcionamiento de los sistemas informáticos, se indique por error un precio diferente al real, Barò se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para verificar si desea igualmente adquirir el producto al precio correcto o cancelar el pedido.

Gastos de envío y entrega
Los gastos de envío y entrega a la dirección indicada por el Cliente se especifican en el resumen del pedido y pueden variar en función de las promociones vigentes, del número de artículos en el carrito, del importe total del pedido y del método de pago elegido.

Barò Beauty Gift
El Barò Beauty Gift podrá ser distribuido tanto en formato físico como electrónico y en cada caso incluirá las condiciones de uso o la dirección de la página web donde se pueden consultar las condiciones de uso. El Barò Beauty Gift no es acumulable, no da derecho a devolución en efectivo, debe utilizarse en una sola transacción y no es convertible en dinero. Es aplicable únicamente al valor de los productos cosméticos Barò (excluyendo gastos accesorios y de transporte) y tiene una fecha de caducidad dentro de la cual debe ser activado y/o utilizado. Después de la activación, el Barò Beauty Gift permanecerá válido hasta su uso, independientemente de la fecha de activación, pero no más allá de la fecha de caducidad indicada.

Pagos
El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
a) Mediante herramientas electrónicas que se indicarán al momento del pedido: tarjetas de crédito afiliadas, PayPal, Satispay, Klarna. Se podrán utilizar tarjetas de crédito emitidas por cualquier banco, siempre que pertenezcan a los circuitos autorizados. Al utilizar estos métodos, el proveedor de pagos podrá solicitar una autorización de pago al banco emisor para verificar la validez del método de pago, por lo que el banco del Cliente podría bloquear el importe equivalente al precio del pedido hasta que la transacción se procese o hasta que la autorización caduque. En caso de anomalías o irregularidades durante la autorización y/o el pago, Barò se reserva el derecho de no aceptar el pedido y/o resolver el contrato realizado sin que el Cliente tenga derecho a compensación por posibles daños o a hacer valer otras reclamaciones.
b) Contra reembolso: el Cliente pagará en efectivo, por importes no superiores al límite establecido por la ley, en el momento de la entrega de la mercancía; en este caso, se cobrará una tarifa por gastos de recaudación por cada pedido, que se especificará en el propio vale de pedido.
c) Transferencia bancaria por adelantado. Barò se reserva el derecho de añadir otros métodos de pago electrónicos, indicándolos en el sitio web.
Facturas
Barò está exenta de la obligación de emitir factura a los Consumidores según el artículo 22 del D.P.R. n. 633/72, el artículo 2, letra oo), del D.P.R. 21 de diciembre de 1996 n. 696 y el artículo 1, párrafo 1, letra a) del D.M. 10 de mayo de 2019. Sin embargo, existe la obligación de emitir factura a los Profesionales. Los Clientes que realicen compras a través del sitio web y necesiten una factura deben solicitarla al Servicio de Atención al Cliente en el momento del pedido, indicando el número de IVA del cliente. Si realizan el pedido por teléfono, correo electrónico o mensaje, deberán hacer la misma solicitud y proporcionar los mismos datos.

Cancelación de Pedidos
El Cliente podrá cancelar el pedido contactando con el Servicio de Atención al Cliente a través de WhatsApp al número 320 1446444 o al número verde 800 767895 (desde el extranjero, contactando con el número de teléfono +390173/550540 de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00) hasta que el pedido haya sido preparado para el proceso de envío. En este caso, no se aplicará ningún costo. Se mantiene el derecho de desistimiento según los Términos y Condiciones indicados en el presente documento.

Derecho de Desistimiento
El cliente, según el D.Lgs. 06/09/05 N°206 y sus modificaciones posteriores, tiene derecho a desistir del contrato y proceder con la devolución de los productos dentro de los 30 días (en lugar de los 14 días establecidos por la ley) a partir de la recepción de los mismos, notificando a Barò Cosmetics S.p.A. El derecho de desistimiento se puede ejercer enviando el Formulario de Desistimiento debidamente cumplimentado y firmado, que se puede descargar en este enlace, al Servicio de Atención al Cliente de Barò. Tras recibir la solicitud de desistimiento, Barò se encargará de recoger la mercancía en el domicilio del Cliente a través de empresas designadas, y los costes de la recogida, si se solicita dentro del 30° día desde la entrega, correrán íntegramente a cargo de Barò. El Cliente será responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación o consumo de los mismos distinto del necesario para establecer la naturaleza o las características. Barò reembolsará al Cliente el precio de los productos ordenados y no consumidos (incluidos los gastos de entrega, si los hubiera), si dispone de toda la información necesaria, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta en los almacenes de Barò, mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, excepto en el caso de pago contra reembolso, en cuyo caso se acordará con el Cliente un método diferente. El Cliente debe embalar los productos en su caja original o en una caja equivalente para garantizar su integridad durante el transporte, y será responsabilidad del Cliente demostrar, en caso de daños durante el transporte, que ha cumplido con esta obligación mediante documentación fotográfica.

Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier reporte, reclamaciones o para cualquier comunicación, el Cliente podrá contactar con Barò® Cosmetics S.p.A. en la dirección Corso Asti 39/A - 12050 Guarene (CN), o llamando al número gratuito 800 767895, o a través de WhatsApp al número 320 1446444 (desde el extranjero contactando al número de teléfono +390173/550540 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00), o por correo electrónico a la dirección info@barocosmetics.com.

Reclamaciones
Barò informa al Cliente que la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de disputas, accesible en el sitio http://ec.europa.eu/odr. A través de la plataforma ODR, el Cliente podrá enviar una reclamación iniciando el procedimiento de resolución en línea del conflicto. La dirección de correo electrónico del Vendedor que debe introducirse en la reclamación es: info@barocosmetics.com. Si el intento de resolución amistosa falla, la disputa será remitida a la Autoridad Judicial del Foro competente indicado en los presentes T&C.

Jurisdicción Competente
Para cualquier controversia derivada de la interpretación de estos Términos y Condiciones o de su ejecución, o relacionada con la resolución del presente contrato de venta a distancia según el artículo 63 del Código de Consumo, la competencia territorial inderogable será del juez del lugar de residencia o domicilio del propio Cliente, si se encuentra en Italia.

Normativa Aplicable
Estos Términos y Condiciones están regulados e interpretados de acuerdo con la ley italiana. El idioma en el que se celebra el Contrato es el italiano. En caso de conflicto entre versiones de los Términos y Condiciones redactadas en un idioma diferente al italiano (destinadas a otros ámbitos territoriales) y aceptadas por el Cliente, prevalecerá en todo caso el significado y la interpretación de los Términos y Condiciones.

Obligaciones y Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a proporcionar durante el proceso de pedido la información necesaria para la entrega de la mercancía de manera completa, veraz y correcta, y a no realizar pedidos de forma que puedan causar, o puedan causar, interrupciones, daños o malfuncionamientos en las actividades de Barò, o con fines fraudulentos, o para cometer actividades ilícitas, o para causar molestias o perjuicios a Barò o a terceros. En estos casos, el pedido podrá ser cancelado, la cuenta personal de la persona que realizó el pedido será bloqueada y, en su caso, podrán ser informadas las autoridades competentes.
El Cliente registrado en el sitio se compromete a custodiar diligentemente las credenciales de acceso al sitio y es el único responsable de todas las actividades realizadas a nombre de su cuenta.
El Cliente es el único responsable de las declaraciones realizadas durante el proceso de registro en el sitio, o de la realización de pedidos y de cualquier error en la información necesaria para la correcta entrega de la mercancía. Por lo tanto, Barò no se hace responsable de la no entrega de la mercancía adquirida debido a errores del Cliente al indicar la dirección de envío.
Protección de los Datos Personales
Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales, se puede consultar la página del sitio “Política de Privacidad”.
Modificaciones o Variaciones de los T&C
Barò se reserva el derecho de modificar el Sitio y los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o bien para cumplir con disposiciones legales o reglamentarias. El Cliente estará sujeto a las políticas y los T&C vigentes en el momento en que realice el pedido de los productos, salvo que dichas modificaciones sean requeridas por la ley aplicable o por las autoridades competentes (en este caso, las modificaciones deberán aplicarse también a los pedidos realizados anteriormente). En caso de que alguna disposición de los presentes T&C sea total o parcialmente inválida, nula y/o ineficaz, o por cualquier razón inaplicable, las disposiciones restantes de los T&C seguirán siendo válidas y efectivas en todo caso. En lo que no esté expresamente previsto en los presentes T&C, se aplicarán las normas de la legislación italiana vigente.
Protección de los menores
Los menores de 18 años no están autorizados, salvo bajo el control de un adulto familiar, a realizar pedidos a través del formulario de pedido en línea. Barò no asume ninguna responsabilidad en relación con declaraciones falsas sobre la edad que puedan haberse realizado durante la compra de los productos.

Propiedad intelectual
Barò posee todos los derechos de propiedad intelectual más amplios sobre el Sitio, sobre las marcas “Barò” y “Barò Cosmetics” y sobre los contenidos y materiales publicados en el mismo (nombres de dominio, marcas, textos, imágenes, etc.). No se permite extraer y/o reutilizar, modificar, transferir ni siquiera con herramientas de minería, robots o Inteligencia Artificial, sistemáticamente partes del material y/o los contenidos del Sitio y/o de los catálogos impresos sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Barò.